Der Moment des Auspackens ist längst kein rein funktionaler Vorgang mehr, sondern ein entscheidender Touchpoint der Customer Journey. Die Generation Z bewertet Marken zunehmend nach dem „Unboxing-Erlebnis“ und straft enttäuschendes oder nicht nachhaltiges Verpackungsdesign rigoros ab. Für Druckdienstleister und Converter verschiebt das die Prioritäten: Die reine Schutzfunktion tritt in den Hintergrund, die Verpackung wird zum vielleicht stärksten Kommunikationskanal der Gegenwart.
