drupa 2024 - Zurückblicken, um nach vorne zu schauen

Seit ich in den 1980er Jahren meine berufliche Laufbahn in der Druckindustrie startete, habe ich viele unglaubliche technologische Veränderungen miterlebt – sowohl in der Druckindustrie als auch in unserem täglichen Leben. Als ich dann vor fast 20 Jahren zu HP wechselte, eröffnete sich mir eine völlig neue Perspektive. Als Marketing-Leiterin entwickelte ich gemeinsam mit meinem Team eine Kampagne mit dem Titel “How to Sell more Print to more People”, um Akzidenzdruckereien zum Besuch der drupa zu motivieren. Fast zwei Jahrzehnte später unternehme ich eine Reise in die Vergangenheit, um unsere damaligen Vorhersagen zu überprüfen und zu sehen, inwieweit sie sich über unsere Erwartungen hinaus bewahrheitet haben. Und warum wir uns auf die drupa 2024 freuen sollten.

Kapitel 1: Wie können wir uns auf die Zukunft vorbereiten – der Schlüssel dazu ist Qualität

Der Gestaltungsspielraum in der heutigen Druckbranche ist wahrlich verblüffend. Die britische Filmakademie BAFTA (British Academy Film and Television Arts) hat ein Beispiel geliefert, wie sich mit hochwertigem Druck Emotionen wecken lassen. Wir befragten den Fachjournalisten Toby Weidmann, wie die BAFTA die Macht des Drucks nutzte, um für die Teilnehmerinnen und Teilnehmer ihrer vier Preisverleihungen personalisierte Programme zu erstellen, die ihnen nach den Veranstaltungen noch lange als wertvolles Andenken dienen sollten.

Kapitel 1: Wie können wir uns auf die Zukunft vorbereiten – der Schlüssel dazu ist Qualität

Der Gestaltungsspielraum in der heutigen Druckbranche ist wahrlich verblüffend. Die britische Filmakademie BAFTA (British Academy Film and Television Arts) hat ein Beispiel geliefert, wie sich mit hochwertigem Druck Emotionen wecken lassen. Wir befragten den Fachjournalisten Toby Weidmann, wie die BAFTA die Macht des Drucks nutzte, um für die Teilnehmerinnen und Teilnehmer ihrer vier Preisverleihungen personalisierte Programme zu erstellen, die ihnen nach den Veranstaltungen noch lange als wertvolles Andenken dienen sollten.

Obwohl täglich nahezu 3,5 Milliarden E-Mails verschickt werden – der Studie zufolge nehmen Verbraucherinnen und Verbraucher Informationen aus gedruckter Kommunikation viel eher wahr als digitale Nachrichten. 78 % der britischen Verbraucherinnen und Verbraucher erklären sogar, dass sie Online-Werbung überhaupt nicht beachten. Angesichts der Fülle der täglichen digitalen Post, werden wir in Zukunft wahrscheinlich eine noch stärkere Verlagerung hin zum Print-Marketing erleben. Denn Verbraucherinnen und Verbraucher suchen nach Inhalten, die Qualität über Quantität stellen und ihnen Zeit jenseits ihrer digitalen Medien lassen.

Es ist nicht nur die enorme, permanent unsere Aufmerksamkeit beanspruchende Fülle digitaler Inhalte, die Konsumentinnen und Konsumenten zu gedruckten Medien greifen lässt. Vielmehr ist es auch das Vertrauen, das gedruckte Medien im Gegensatz zu digitalen Medien stets vermitteln werden. Laut „Two Sides“ haben 71 % der britischen Verbraucherinnen und Verbraucher Bedenken hinsichtlich der Sicherheit ihrer persönlichen Daten im Internet. 69 % bewahren ihre wichtigen Dokumente in gedruckter Form auf, da dies aus ihrer Sicht die sicherste Möglichkeit ist. Darüber hinaus möchten 88 % wählen können, ob sie Mitteilungen digital oder in gedruckter Form bekommen. Das sichere Aufbewahren von Dokumenten und Erinnerungen war ein wichtiges Argument für Printmedien.

Kapitel 2: Wie sich selbst treu bleiben? – Personalisierung des gesamten Markenauftritts

Bekanntlich bieten Druckerzeugnisse hervorragende Möglichkeiten, mit unseren Zielgruppen in Kontakt zu treten und sie persönlich anzusprechen. Ein Markenartikelhersteller, der das perfekt beherrscht, ist die Schokoladenmarke „Tony's Chocolonely“. Druckerzeugnisse personalisieren zu können, zählt zu den vielen Vorteilen des Digitaldrucks – insbesondere dann, wenn wir unseren Kundinnen und Kunden mit Hilfe von Web-to-Print-Software die Möglichkeit geben, selbst aktiv zu werden. „Tony's Chocolonely“ hat die Brücke zwischen Digitalen Technologien und Druck geschlagen, indem das Unternehmen Verbraucherinnen und Verbraucher die Verpackungen ihrer Schokoladentafeln über seine Online-Design-Plattform nach eigenen Vorstellungen gestalten lässt – ein Service, den sowohl Privatpersonen für personalisierte Geschenke als auch Unternehmen für Veranstaltungen nutzen.

Damit ist nicht nur die emotionale Bindung zwischen dem Markenartikelhersteller sowie seinen Kundinnen und Kunden gestärkt. Vielmehr wird ihre Aufmerksamkeit auf subtile und ebenso wirksame Weise auch auf die kunststofffreien, umweltfreundlichen Verpackungen gelenkt. Kürzlich erklärte Hannah Groom, Sales Manager für Großbritannien, auf einer Veranstaltung mit Tony's Direct als Hauptredner, die Personalisierung sei ein „wichtiger strategischer Fokus und wird das auch bleiben. Nicht nur für das Umsatzwachstum, sondern auch für die Wahrnehmung unseres Unternehmens als Markenartikelhersteller und der Botschaft, für die wir stehen.“

Obwohl täglich nahezu 3,5 Milliarden E-Mails verschickt werden – der Studie zufolge nehmen Verbraucherinnen und Verbraucher Informationen aus gedruckter Kommunikation viel eher wahr als digitale Nachrichten. 78 % der britischen Verbraucherinnen und Verbraucher erklären sogar, dass sie Online-Werbung überhaupt nicht beachten. Angesichts der Fülle der täglichen digitalen Post, werden wir in Zukunft wahrscheinlich eine noch stärkere Verlagerung hin zum Print-Marketing erleben. Denn Verbraucherinnen und Verbraucher suchen nach Inhalten, die Qualität über Quantität stellen und ihnen Zeit jenseits ihrer digitalen Medien lassen.

Es ist nicht nur die enorme, permanent unsere Aufmerksamkeit beanspruchende Fülle digitaler Inhalte, die Konsumentinnen und Konsumenten zu gedruckten Medien greifen lässt. Vielmehr ist es auch das Vertrauen, das gedruckte Medien im Gegensatz zu digitalen Medien stets vermitteln werden. Laut „Two Sides“ haben 71 % der britischen Verbraucherinnen und Verbraucher Bedenken hinsichtlich der Sicherheit ihrer persönlichen Daten im Internet. 69 % bewahren ihre wichtigen Dokumente in gedruckter Form auf, da dies aus ihrer Sicht die sicherste Möglichkeit ist. Darüber hinaus möchten 88 % wählen können, ob sie Mitteilungen digital oder in gedruckter Form bekommen. Das sichere Aufbewahren von Dokumenten und Erinnerungen war ein wichtiges Argument für Printmedien.

Kapitel 2: Wie sich selbst treu bleiben? – Personalisierung des gesamten Markenauftritts

Bekanntlich bieten Druckerzeugnisse hervorragende Möglichkeiten, mit unseren Zielgruppen in Kontakt zu treten und sie persönlich anzusprechen. Ein Markenartikelhersteller, der das perfekt beherrscht, ist die Schokoladenmarke „Tony's Chocolonely“. Druckerzeugnisse personalisieren zu können, zählt zu den vielen Vorteilen des Digitaldrucks – insbesondere dann, wenn wir unseren Kundinnen und Kunden mit Hilfe von Web-to-Print-Software die Möglichkeit geben, selbst aktiv zu werden. „Tony's Chocolonely“ hat die Brücke zwischen Digitalen Technologien und Druck geschlagen, indem das Unternehmen Verbraucherinnen und Verbraucher die Verpackungen ihrer Schokoladentafeln über seine Online-Design-Plattform nach eigenen Vorstellungen gestalten lässt – ein Service, den sowohl Privatpersonen für personalisierte Geschenke als auch Unternehmen für Veranstaltungen nutzen.

Damit ist nicht nur die emotionale Bindung zwischen dem Markenartikelhersteller sowie seinen Kundinnen und Kunden gestärkt. Vielmehr wird ihre Aufmerksamkeit auf subtile und ebenso wirksame Weise auch auf die kunststofffreien, umweltfreundlichen Verpackungen gelenkt. Kürzlich erklärte Hannah Groom, Sales Manager für Großbritannien, auf einer Veranstaltung mit Tony's Direct als Hauptredner, die Personalisierung sei ein „wichtiger strategischer Fokus und wird das auch bleiben. Nicht nur für das Umsatzwachstum, sondern auch für die Wahrnehmung unseres Unternehmens als Markenartikelhersteller und der Botschaft, für die wir stehen.“

Wie aber tragen personalisierte Verpackungen zur Markenbekanntheit bei? Tony's hat auch diese Frage beantwortet: Die Schokoladentafeln werden in derart unverwechselbaren Formen produziert, dass auf den Verpackungen ein visueller Markenauftritt nicht gebraucht wird. Das Unternehmen will auf diese Weise dazu beitragen, dass den sozialen Missständen in der globalen Kakaolieferkette bzw. im Schokoladenhandel ein Ende gesetzt wird – was es mit dem Design seiner Schokoladentafeln mit ikonischen, ungleichmäßigen Segmenten zum Ausdruck bringt. So lässt es seine Kundinnen und Kunden ihre Verpackungen kreativ und frei gestalten. Auf diese Weise verbinden die Kundinnen und Kunden mit diesem Markenartikelhersteller einprägende Erfahrungen, während sie sich gleichzeitig seine soziale Mission verinnerlichen.

Kapitel 3: Wie Sie Dinge mit einem Fingertipp ändern können (oder mit einer Maus)

Vor 20 Jahren hielten wir den Ausdruck „Dinge mit einem Fingertipp verändern“ für nicht mehr als eine Floskel. Seit wir jedoch mit Smartphones, Tablets und anderen Touchscreen-Geräten so viel schneller im Internet surfen können, hat sich die vermeintliche Floskel bewahrheitet. Zudem ist sogar unsere Maus überflüssig geworden!

Lucy Swanston, Geschäftsführerin der Werbeagentur Nutshell Creative, kennt die Vorteile des Marketings mit Druckerzeugnissen und personalisierten Produkten aus erster Hand: „Nichts hat sich geändert, so dass man Printmedien ignorieren könnte. Ihre Eleganz, Attraktivität, Praktikabilität, soziale Wirkung und Zuverlässigkeit sind nach wie vor unverändert. Die Druckbranche ist kreativer denn je und erlaubt es Designern, sich zu erschwinglicheren Kosten auszutoben.“ Swanstons Kreativagentur Nutshell unterstützt die Verantwortlichen der Markenartikelindustrie und andere in der Druckindustrie arbeitende Personen dabei, in enger Zusammenarbeit neue Zielgruppen anzusprechen und zu gewinnen sowie bestehende Beziehungen zu Kundinnen und Kunden auszubauen.

Swanston betont, dass es immer eine Nachfrage nach gedruckten Informationen gegeben hat und es sie auch künftig geben wird – egal, ob es der unkomplizierten Handhabung von Lehrbüchern auf Schulbänken, der Notwendigkeit, wichtige Informationen zu Inhaltsstoffen auf Verpackungen von Lebensmitteln und Medikamenten zu drucken oder anderen Gründen zu verdanken ist. Ungeachtet des direkten Zugriffs auf zahllose Online-Informationen werden die Menschen stets ein Bedürfnis nach haptischen Verbindungen haben.

Die von Swanston gegründete preisgekrönte nationale Wohltätigkeitsorganisation Topic Heroes – sie fördert mit Hilfe von Druckerzeugnissen die Lese- und Schreibfähigkeit von Kindern – ist ein hervorragendes Beispiel für diese physische Verbindung zwischen Menschen und Produkten. Topic Heroes ermöglicht es Kindern, Bildungs-Ressourcen zu nutzen, um zu Themen ihrer Wahl zu recherchieren und ihre eigene Bücher darüber zu schreiben. Später erhalten sie jeweils ihr eigenes gedrucktes Exemplar als Erinnerung. Das Versprechen, am Ende eine greifbare Belohnung zu bekommen, die sie für immer behalten können, motiviert die Kinder sehr, mit den Online-Tools zu forschen und zu lernen. Dank solcher Lösungen, die Online und Druck verbinden, können wir das Beste aus beiden Welten nutzen. Und das Leben unserer Verbraucherinnen und Verbraucher

Die Entwicklung der digitalen Welt hat den Druck nur noch weiter gestärkt. Indem wir beide Techniken kombinieren, generieren wir starke Bindungen mit Kundinnen und Kunden. So arbeitete Nutshell zum Beispiel eine Marketing-Kampagne für die Cranfield-Universität mit dem Ziel aus, den Bekanntheitsgrad ihres Markennamens bei potenziellen künftigen Studenten zu erhöhen.

Die Agentur nutzte die crossmediale Marketing-Automatisierung und kombinierte gedruckte mit digitalen Medien, um die stärkste Verbindung zur Zielgruppe schaffen. Dies wurde durch Daten von JICMAIL (Joint Industry Committee for Mail) untermauert, die zeigen, dass persönlich adressierte Mailings mit Informationen zu bestimmten Ereignissen eine Öffnungsrate von 76 % haben und dass Personen, die ihre Karriere vorantreiben wollen, diese Mailings bis zu fünf Mal lesen, solange sie sich in ihrem Besitz befinden. Da sich die Kampagne an junge Menschen richtete, bewirkte die Kombination aus Direkt- und Online-Werbung natürlich, dass sie von dem breitest möglichen Publikum wahrgenommen wurde. Die Entwicklung von Smartphone-Kameras hat wahrlich eine einfache Schnittstelle zwischen der statischen Welt des Drucks und der Online-Welt mit QR-Codes geschaffen. So konnte die Cranfield-Universität die Ergebnisse in dieser datengestützten Kommunikation messen.

Zusammenfassung

Wenn wir also zurückblicken, um nach vorne zu schauen, sehen wir, wie sich Print Hand in Hand mit der digitalen Welt entwickelt hat, um kreativ, durchdacht, zielgerichtet, vertrauenswürdig und attraktiv zu sein. Die Prognosen von vor 20 Jahren wurden übertroffen. Und unsere Realität geht weit über das hinaus, was wir uns vorstellen konnten.

Natürlich nimmt die Zukunft von heute Gestalt in einer von Künstlicher Intelligenz geprägten Welt an. Ich habe ChatGPT gefragt, was die Zukunft für Print in der neuen Welt der Kommunikation bereithält. Es scheint, dass wir die Zukunft feiern können: KI sieht sie genauso positiv wie wir, mit dem Versprechen von

- hochwertigen, aufmerksamkeitswirksamen, einprägsamen und greifbaren Materialien für Hersteller von Luxus-Markenartikeln, Kunst und Design.
- einer erweiterten Nutzung von Daten, um personalisierte und individualisierte Marketing-Erlebnisse zu schaffen.
- einer zusammenhängenden, integrierten Welt mit digitaler Technik
- einer Welt mit sehr persönlichen und unvergesslichen Geschenken und Erfahrungen.

Bei so viel Faszination rund um die Welt des Drucks könnte der Zeitpunkt für die drupa 2024 nicht besser sein. Die im Normalfall alle vier Jahre stattfindende Weltleitmesse der Druckindustrie kehrt im kommenden Jahr erstmals seit acht Jahren zurück! Druckdienstleister aus der ganzen Welt treffen sich auf dieser mit Spannung erwarteten Messe. Man sollte sie nicht verpassen. Wer wissen will, wie man mit mehr Markenartiklern und Agenturen in Kontakt kommt, sollte nächstes Jahr nach Düsseldorf reisen und die drupa besuchen. Dort kann man die unglaubliche Bandbreite neuer Technologien, Software und Lösungen aus nächster Nähe erleben sowie erstaunliche Beiträge und Präsentationen von den besten Druckexpertinnen und -experten der Welt erleben.

Wir sehen uns dort!