drupa Essentials of Print

In der sich permanent weiterentwickelnden Druckindustrie leisten Netzwerke, in denen Druckexpertinnen und -experten miteinander kommunizieren, einen wichtigen Beitrag zur Zukunftsgestaltung des Drucks. Als Geschäftsführer von Dscoop erlebe ich die Kraft sowie die Freude an der Kommunikation und der Zusammenarbeit in diesen agilen Netzwerken hautnah mit. Tagtäglich wollen Pioniere der Digitaldruckbranche in aller Welt mehr tun, als nur ihre Unternehmen sowie ihre Kundinnen und Kunden unterstützen und in die Zukunft begleiten. 

Sie werden mir sicher zustimmen: Das Wort „Nachhaltigkeit“ löst bei jedem von uns eine ganz besondere Art von Sympathie hervor. Uns berühren alle positiven Aspekte und die Bedeutung dieses Wortes, das nicht mehr nur ein Modewort ist, sondern in vielen Bereichen der Ökonomie zu einer treibenden Kraft geworden ist – einschließlich der Druckbranche und der Verpackungsindustrie.

Seit ich in den 1980er Jahren meine berufliche Laufbahn in der Druckindustrie startete, habe ich viele unglaubliche technologische Veränderungen miterlebt – sowohl in der Druckindustrie als auch in unserem täglichen Leben. Als ich dann vor fast 20 Jahren zu HP wechselte, eröffnete sich mir eine völlig neue Perspektive. Als Marketing-Leiterin entwickelte ich gemeinsam mit meinem Team eine Kampagne mit dem Titel “How to Sell more Print to more People”, um Akzidenzdruckereien zum Besuch der drupa zu motivieren. Fast zwei Jahrzehnte später unternehme ich eine Reise in die Vergangenheit, um unsere damaligen Vorhersagen zu überprüfen und zu sehen, inwieweit sie sich über unsere Erwartungen hinaus bewahrheitet haben. Und warum wir uns auf die drupa 2024 freuen sollten.

„Der beste recycelte Abfall ist der, den wir nicht produzieren.“ Diese Aussage, deren Aktualität heutzutage nicht mehr in Frage gestellt werden kann, gilt für alle Bereiche – vor allem aber für die Verpackungsindustrie. Als Verpackungshersteller erklären wir unseren Kunden immer wieder, dass die „am einfachsten zu recycelnden Verpackungen“ diejenigen sind, die wir nicht produziert und in Umlauf gebracht haben! Man könnte sagen, wir sind geradezu schizophren. Oder besser formuliert: Es ist eine dringende und absolute Notwendigkeit, uns an Werten zu orientieren – sowohl an persönlichen als auch an solchen, die für unser Unternehmen gelten. Auch, wenn wir damit Entsetzen auslösen.

In der Welt von heute werden wir unentwegt mit Informationen jeder Art überflutet – in allen denkbaren Formaten, Formen, Farben und Tönen. Unser Gehirn empfängt Tag für Tag tausende Nachrichten und wechselt permanent von einem Thema zu einem anderen. In der Arbeit sind wir mit Videokonferenzen, Instant Messaging, E-Mails, Telefonaten und persönlichen Treffen beschäftigt, während wir gleichzeitig unser Telefon im Auge behalten, sollten hier dringende Dinge sofortige Antworten erfordern. Binnen weniger Jahre sind die Generationen dazu übergegangen, in ihrer Freizeit statt Filme YouTube-Videos, TikTok-Clips und Instagram-Werbung anzuschauen.

In den vergangenen 20 Jahren hat sich die Art und Weise, wie man mit Kundinnen und Kunden im gesamten Verkaufsprozess kommuniziert, grundlegend verändert. Neue Technik hat Dinge ermöglicht, die vorher schlicht nicht machbar waren. Eine Entwicklung, die weiter voranschreiten wird. Traditionelle Kundenkontaktpunkte werden in Frage gestellt, ja sogar ersetzt. Gleichzeitig wird der Mix unterschiedlicher Interaktionsmöglichkeiten zunehmend komplexer und anspruchsvoller. Nachfolgend einige persönliche Einblicke in die Möglichkeiten, Kundinnen und Kunden in diesem – sich dynamisch entwickelnden Umfeld – zu faszinieren und zu inspirieren.