TKM GmbH aus Remscheid auf der virtual.drupa in Düsseldorf -- drupa - 28. Mai - 7. Juni 2024 - Messe Düsseldorf
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Firmennews

Datum

Thema

09 Mär 2021

Remote Services von TKM

Dienstreisen, um unsere Kunden zu besuchen? - Nicht möglich! 
Persönliche Gespräche mit Einkäufern oder Technikern, um neue Produkte vorzustellen? - Bitte nicht! 
Service direkt an der Maschine? – Ja, mit TKM! 

Covid19 stellt uns alle, egal ob Produzent, Vertreter, oder Servicetechniker, vor neue Herausforderungen. Schon seit über einem Jahr können wir unserer täglichen Arbeit nicht mehr wie gewohnt nachgehen. Darunter leiden nicht nur lange gepflegte Beziehungen zu Kunden und Geschäftspartnern, oft leidet auch die Qualität des endgültigen Produktes darunter: Den Maschinenführern fehlt der technische Input von den Messerprofis.  

Bei TKM ist es stets unser Anspruch, unsere jahrzehntelange Erfahrung in Hinblick auf optimale Schneidwinkel und ähnliche, komplizierte Maschineneinstellungen mit unseren Kunden zu teilen. Die aktuelle Situation hat uns ein ganzes Jahr daran gehindert, Sie so zu unterstützen und unseren gewohnten Service anbieten zu können. Wir haben daher mit Hochdruck an einer Lösung gearbeitet und können Ihnen jetzt endlich – und nicht ohne eine gewisse Prise Stolz – unseren Remote Service anbieten!  
„Beamen“ Sie unseren Techniker – live und ganz kontaktlos – einfach mit Ihrem Smartphone an Ihre Maschine. Über die Kamera Ihres Smartphones kann unser Techniker alles genau erkennen und Ihnen, auch mithilfe von Markierungen auf dem Bild, punktgenau bei der richtigen Einstellung der Messer zur Hand gehen. Lassen Sie uns gemeinsam auftretende Probleme lösen oder Ihre Produktivität noch mehr steigern. 

Wir konnten Ihr Interesse an den Remote Service Lösungen von TKM wecken? Dann sprechen Sie uns an, wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und beraten Sie bestmöglich!  

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02 Mär 2021

TKM Group Solution App - Wir haben die Lösung für Sie!

Messer für die Druck- und Papierindustrie können wir verkaufen – das machen wir bei TKM schließlich seit 1908. Unser Anspruch, Sie als Kunden perfekt zu unterstützen, ist seither stetig gestiegen. So zählen nicht nur unsere Messer zu den qualitativ hochwertigsten, die der Markt zu bieten hat, unser Service macht uns zu Ihrem perfekten Partner. 

Dank unserer mehr als hundertjährigen Erfahrung wissen wir, dass Problemsituationen während der laufenden Fertigung in der Druckindustrie zu schweren Umsatzeinbußen führen können. Wir setzten daher von Anfang an alles daran, Probleme nicht auftreten zu lassen oder diese im Keim zu ersticken. Unser gesammeltes Wissen teilen wir gerne mit Ihnen, denn nur gemeinsam erreichen wir „den perfekten Schnitt“. 

Um Sie rundum zu betreuen, bieten wir Ihnen verschiedene Möglichkeiten der Problemlösung an: Selbstverständlich können Sie jederzeit Kontakt zu uns aufnehmen und ein persönliches Gespräch oder eine Schulung mit einem Techniker vereinbaren.  
Aber manchmal muss es eben schnell gehen: Wir haben für Sie eine App entwickelt, in der sich unsere geballtes Anwendungswissen findet: die TKM Solution App.

Die App ist verfügbar für IOS und Android, aktuell in den Sprachen Deutsch, Englisch, Spanisch & Französisch. Hier wird laufend erweitert. Sie können die App nutzen, um direkt vor Ort, an Ihrer eigenen Maschine oder bei Ihrem Kunden, z.B. die Einstellung der Messer oder den Schneidwinkel zu prüfen, zu justieren, und so erstaunliche Produktivitätssteigerungen zu erzielen. 

Zusätzlich zu unserer App bieten wir Ihnen auch die Möglichkeit, sich unser Wissen direkt am Schreibtisch anzueignen. Unsere neue Website bietet Ihnen den Solution Finder. Dort können Sie sich durch die verschiedenen Industrien klicken und die für Sie wichtigsten Artikel lesen – oder sie suchen zielgerichtet nach Ihrem Problem, mit Hilfe unserer Suchfunktion. 

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